Teslimat ve İade Şartları
Teslimat
Kargoya veriliş
Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
Teslim süresi
- İstanbul içi: 1-2 iş günü
- Diğer iller: 2-4 iş günü
Kargo ücreti
- 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
Teslimat sırasında dikkat
Ürünü teslim alırken kutuyu kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa ürünü teslim almayın ve tutanak tutturun. Hasarlı teslimat durumunda dailyroutinetr@hotmail.com adresine bilgi verin.
İade
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
🔴 Kozmetik ürünlerde iade koşulu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca, ambalajı açılmış kozmetik ürünler hijyen gereği iade edilemez.
İade kabul edilebilmesi için ürünün:
- Ambalajı açılmamış
- Kullanılmamış
- Orijinal koruyucu bandı bozulmamış
- Fatura aslı ile birlikte gönderilmiş
olması gerekir.
İade nasıl yapılır?
- dailyroutinetr@hotmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Onay e-postasında belirtilen adrese ürünü gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 10 gün içinde ödeme iadesi yapılır.
İade tutarı, ödeme yaptığınız yönteme geri yatırılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir.
İade kargo ücreti
Cayma hakkı kullanımında iade kargo bedeli alıcıya aittir. Ayıplı ürün veya yanlış gönderim durumlarında kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
Değişim
Hijyen nedeniyle kozmetik ürünlerde değişim yapılmamaktadır. Ayıplı ürün durumunda ürün ayıpsız misli ile değiştirilir.